„Epson“ pagalba: tvarkyklės, atsisiuntimai ir produkto žinynas

Raskite „Epson“ spausdintuvo, projektoriaus arba skaitytuvo tvarkykles, programinę įrangą, vadovus ir trikčių šalinimo vadovus

Jei norite gauti tinkamą produkto palaikymą, nurodykite jo modelį arba serijos numerį. Įvedę produkto serijos numerį, taip pat galėsite peržiūrėti garantijos / sutarties informaciją, užregistruotą jūsų produktui.

Konkretaus gaminio palaikymo puslapyje rasite tvarkykles, programinę įrangą, vadovus ir garantijos informaciją. Spustelėkite čia ir peržiūrėkite standartines „Epson“ komercinės garantijos sąlygas.

Jei norite gauti tinkamą produkto palaikymą, nurodykite jo modelį arba serijos numerį. Nurodę produkto serijos numerį taip pat matysite susijusią garantijos / sutarties informaciją.

Konkretaus produkto puslapyje rasite aktualias tvarkykles ir kitą programinę įrangą, naudojimo vadovus ir garantijos informaciją. Spustelėkite čia, jei norite peržvelgti „Epson“ standartinės komercinės garantijos sąlygas.

Daugiau kontaktinės „Epson“ informacijos rasite skirtuke „Susisiekite su mumis“. Pirmiausia paprašysime nurodyti kreipimosi į „Epson“ pagalbos skyrių priežastį, o tada nukreipsime jus pas atitinkamus specialistus.

Sparti prieiga

Programinė įranga ir programos

Atraskite naujausius įrankius, sukurtus tam, kad kuo geriau išnaudotumėte „Epson“ produktų privalumus. Nuo sąrankos ir priežiūros iki kūrybinių darbo eigų – mūsų programinė įranga ir programos kiekvieną užduotį padaro greitesnę, lengvesnę ir intuityvesnę.

Žmogus, vilkintis pilkus marškinius ir alyvų spalvos striukę, naudoja planšetinį kompiuterį stovėdamas šalia „Epson“ spausdintuvo.
Vešlaus žalio miško vaizdas iš paukščio skrydžio: per vidurį tvenkiniai suformuoja didelį, geometrinį perdirbimo simbolį, apsuptą rūko ir medžių.

Tvarumas

Esame pasaulinė organizacija ir įkvepiame prisidėti prie tvaresnės ateities kūrimo. Siekdami šio tikslo turime spręsti visuomenės problemas ir skatinti pokyčius.

Mūsų 2050 m. Aplinkosaugos vizija sukurta remiantis tuo, ką privalome pasiekti, kaip pasaulinis gamintojas, o ne tuo, ką galime.

Pirkimo vadovai

Garantija

Kaip užregistruoti savo produktą?

1. Apsilankykite registracijos puslapyje: https://register.epson-europe.com/

2. Užpildykite registracijos formą

  • Pasirinkite spausdintuvo modelį ir įveskite serijos numerį.

  • Pateikite savo duomenis: vardą, el. pašto adresą, šalį, gimimo datą, įsigijimo datą ir nurodykite, ar įrenginys skirtas asmeninėms, ar verslo reikmėms.

3. Galite pasirinkti gauti tvarkyklių arba programinės įrangos atnaujinimus ir rinkodaros informaciją.

4. Užpildę formą pateikite ir užbaikite registraciją

Svarbu: Užregistravus gaminį čia, jis neįtraukiamas į jokią garantijos akciją. Norėdami pasinaudoti garantijos pasiūlymu, apsilankykite šiuo adresu: https://www.epson.lt/lt_LT/promotions.

Kaip užsiregistruoti pasiūlymui gauti?

Eikite į pasiūlymų svetainę adresu https://www.epson.lt/lt_LT/promotions ir pasirinkite pasiūlymą, kuriuo norite pasinaudoti, tada vadovaukitės paraiškos puslapyje pateiktomis instrukcijomis ir užsiregistruokite pasirinktam pasiūlymui gauti

Kaip užregistruoti pratęstą garantiją?

1. Apsilankykite „Epson CoverPlus“ registracijos puslapyje ir pasirinkite naudotojo tipą:

  • Privatus klientas

  • Verslo klientas

  • Perpardavėjas

2. Formoje pasirinkite savo šalį ir nurodykite savo vardą, įmonės pavadinimą (jei taikoma) ir el. pašto adresą.

3. Įveskite aktyvinimo duomenis

  • „CoverPlus“ saugos numeris (16 skaitmenų numeris, pateiktas ant „CoverPlus“ pakuotės).

  • Produkto serijos numeris (turi būti sudarytas iš 10 arba 11 raidinių ir skaitmeninių simbolių).

  • Pirkimo data (turi būti ne vėlesnė kaip 60 dienų nuo produkto įsigijimo dienos).

4. Peržiūrėkite ir sutikite su „CoverPlus sąlygomis“, tada pateikite formą.

5. Sėkmingai užsiregistravę, turite gauti patvirtinimo el. laišką.

Kaip patikrinti garantiją?

Įveskite produkto serijos numerį į laukelį „Ieškoti pagal serijos numerį“ ir spustelėjus „Ieškoti“ bus pateikta produkto garantijos būsena.

Kada bus nurodyta pratęsta garantija?

Jei CoverPlus garantiją užregistravote įvedę 16 skaitmenų kodą, pateikus serijos numerį ši informacija bus rodoma iš karto.

Reklaminė garantija iš karto nurodyta nebus – reikės palaukti iki 30 dienų, kol svetainėje bus rodoma pratęsta garantija.

Žr. „Kaip patikrinti garantiją?“ ir sužinokite, kaip peržiūrėti atnaujintą garantijos informaciją.

Pagalba

Kaip pateikti prašymą dėl remonto ar techninės priežiūros?

Jei susidūrėte su „Epson“ produkto gedimu, susisiekite su „Epson“ pagalbos tarnyba. Mūsų komanda pateiks keletą trikčių šalinimo veiksmų, kuriuos galėsite pabandyti atlikti ir išspręsti problemą. Jei bus reikalingas remontas, pagalbos komanda padės išspręsti šį klausimą už jus.

Išsamią informaciją, kaip susisiekti su „Epson“ pagalbos tarnyba, žr. skirtuke „Susisiekite su mumis“. Prieš susisiekdami su konsultantu, paprašysime tam tikros informacijos, kad galėtume nukreipti jus į reikiamą skyrių.

Kaip rasti serijos numerį?

10 skaitmenų serijos numeris (arba 11 skaitmenų kodas įsigijus projektorius) nurodytas ant įrenginio etiketės, tarp dviejų žvaigždučių.

Produkto serijos numeris nurodytas ant šono, galinės dalies arba apačioje. Numeris taip pat gali būti nurodytas ant etiketės, esančios po produkto skaitytuvu arba spausdintuvo dangčiu.

Kaip rasti savo administratoriaus slaptažodį?

„Epson“ produkto administratoriaus slaptažodis nurodytas ant lipduko, pritvirtinto prie įrenginio.

Jei lipduko rasti nepavyksta, pasinaudokite toliau pateikta nuoroda ir peržiūrėkite nurodymus: https://www.epson.co.uk/en_GB/faq/KA-02053/contents?loc=en-us

Jus gali sudominti